Interfaz web

Web

Administración completa desde el interfaz web.

Chequeos

Verificación de posibles falsos positivos. Configuración de los reintentos de chequeo en cada ciclo. Configuración de los segundos de espera entre cada reintento. Configuración de los ciclos necesarios para confirmar estado. Configuración del intervalo y horario de chequeo por servicio.

Notificaciones

Configuración de los ciclos necesarios para notificar estado. Configuración de los textos enviados en las notificaciones.

Usuarios

Posibilidad de tener distintos usuarios, con distintos permisos y distintas vistas.

Soporte LDAP

Posibilidad de autentificación de usuario usando el servidor LDAP corporativo.

Informes

Informes

Informes manuales y programados. Podemos sacar el historial de estados, historial de acciones, disponibilidad, frecuencia de fallo, valores de respuesta, tiempos de respuesta y tendencia de datos, con gráficas y en formato XLS, CSV, HTML y PDF. Plantillas de informes con posibilidad de definir distintos pesos para cada servicio, horarios de acción y umbrales. Disposición de máximos, mínimos, media y suma.

Valor de respuesta

Gráfica diaria, semanal, mensual y anual de valores de respuesta.

Tiempo de respuesta

Gráfica diaria, semanal, mensual y anual de tiempos de respuesta.

Consola central

Consola central

Estado actual de toda la plataforma en un único frame siempre visible.

Disponibilidad

Disponibilidad de servicios en las últimas 24 horas, en la consola central, por grupo y por servicio.

Chequeos manuales

Comprobación de servicios bajo demanda en cualquier momento.

Consola de operación

Operación

Tratamiento de alertas para un mejor control de incidencias. Podemos asignar, desasignar y comentar alertas.

Reinicios

Posibilidad de automatizar procesos de reinicio en caso de caídas.

Mantenimiento

Posibilidad de poner un servicio en mantenimiento para no afectar a su disponibilidad en caso de intervención.

Notificaciones

Notificaciones por correo y SMS. Distintas configuraciones por usuario.

Guardias

Configurar guardias por usuario.

Intervenciones

Configurar intervenciones por usuario.

Tipos de chequeo

Servicios

Los servicios son chequeados lanzando una petición a una dirección IP y un puerto, usando un protocolo específico, y esperando la respuesta correcta. Sólo es usado un operador y un valor de respuesta para considerar el servicio como correcto. Adicionalmente, se define un tiempo de respuesta para considerar el servicio como degradado y otro para considerarlo como no disponible.

Recursos

Los recursos son verificados midiendo sus valores y esperando que estén dentro de las métricas definidas para considerarlo correcto. Son usados dos operadores y dos valores, uno para considerar el servicio como Warning y otro como Error. En los recursos no se toman en cuenta los tiempos de respuesta, no son necesarios.

Chequeos activos

Los chequeos activos son ejecutados localmente en el servidor del monitor, lanzando la petición de manera remota al servidor cliente. Estos chequeos pueden ser ejecutados bajo demanda desde el interfaz web en cualquier momento.

Chequeos pasivos

Los chequeos pasivos son ejecutados remotamente en el servidor cliente, enviando la respuesta de forma remota al servidor del monitor. Estos chequeos no pueden ser ejecutados bajo demanda desde el interfaz web.

Medidas

Warning y Error.

Estados

Warning, Error, Mantenimiento, Ok y Desactivado.

Estado de error

Respuesta

La respuesta del servicio no coincide con la esperada.

Timeout

La respuesta es obtenida después del tiempo de espera definido para el estado indisponible.

Desconocido

No se obtiene respuesta del servicio.

Estado de warning

Degradado

La respuesta es obtenida después del tiempo de espera definido para el estado degradado.

Inestable

En alguno de los reintentos de un mismo ciclo, se obtiene el Ok después de un Error.

Respuesta

La respuesta del servicio no coincide con la esperada.

Desconocido

El comando de chequeo no se ejecuta correctamente.

Estado de mantenimiento

Manual

Mantenimiento manual por el usuario.

Auto

Mantenimiento programado.

Chequeo

Estado del servicio cuando está fuera de su horario de chequeo.